Chính Sách Bảo Mật — 122b

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức 122b — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 122b.ws — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 122b, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

122b chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người chơi, xử lý giao dịch tài chính và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Một số thông tin được thu thập tự động thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn duyệt web. Các thông tin này giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. 122b cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi, xác nhận thông tin để phòng chống gian lận và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cấp phát tiền thưởng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, sử dụng phần mềm bot hoặc nhiều tài khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm chơi game và danh mục sản phẩm.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu, cập nhật tính năng mới — chỉ khi người dùng đã đăng ký nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

122b không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được giới hạn chặt chẽ như sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các tổ chức tài chính liên quan nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt nhận dữ liệu phiên chơi game dưới dạng ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả.
• Nhà cung cấp công nghệ: Đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật hỗ trợ vận hành nền tảng theo các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, 122b sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp lý, sau khi xem xét tính hợp lệ của yêu cầu.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

122b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để tối ưu hóa hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cá cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm game.
• Cookie phân tích: Giúp 122b hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện sản phẩm — không liên kết đến danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 122b.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

122b triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức. Các biện pháp kỹ thuật và quy trình chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 122b được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm — đặc biệt là thông tin tài chính và mật khẩu — được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia và bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

122b chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ kiểm toán và tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày kết thúc tương tác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài xóa sau 12 tháng hoặc khi người dùng chủ động xóa.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 122b:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 122b đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), trừ khi dữ liệu cần được giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected]. 122b cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 122b và người chơi. Nền tảng chịu trách nhiệm bảo vệ hạ tầng và dữ liệu ở phía máy chủ; người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập ở phía cá nhân.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không đăng nhập tài khoản 122b trên thiết bị công cộng, mạng Wi-Fi không bảo mật hoặc thiết bị của người khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 122b.
• 122b sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, chat hay điện thoại. Hãy cảnh giác với các yêu cầu giả mạo.

10. Bảo Vệ Người Chơi Nhỏ Tuổi

122b nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và trong các bước KYC định kỳ.

• Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 122b sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu liên quan theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 122b có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Chúng tôi khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung cấp độ gia đình để hạn chế truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. 122b cam kết đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp:

• Các quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu (Standard Contractual Clauses).
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới bằng giao thức TLS 1.3.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về quốc gia lưu trữ dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

122b có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 122b.ws trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 122b sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 122b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ (giờ Indochina ICT UTC+7).
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 122b — dành cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang /cau-hoi-thuong-gap để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề bảo mật phổ biến nhất.